진정한 프로 뉴질랜드해운 !!!

얼마전 뉴질랜드로 이삿짐 운송을 의뢰한 고객 입니다.

누구나 그러겠지만 해외 이사라는게 자주 하는 일은 아니겠지요.

저 역시도 ​처음 있는 일이라 여러 국제, 해외, 등등 의 이주에 대해 고민하고,

많이 타진을 했습니다.

여러곳의 의뢰와 상담도 했고,

사실 여러가지 고민들을 하게 되더군요.

내 살림들이 손상되지 않고 잘 옮겨질까?

너무 많은 비용 부담이 되면 어쩌지?

의뢰가  끝난후의 일처리​가 잘 안되면 어쩌지?

등등  아마 해외 이주를 생각하는 모든 사람들이 고민하는 일련의 과정이 아닐까  생각합니다. ​

여러곳의 상담을 거쳐 마지막으로 뉴질랜드 해운 이라는 이 회사와 우연인지 필연인지 상담을 하게 되었고

전화 상담을 통해 느껴지는 신뢰 라는게 이런거구나 하는 생각이 문득 들었다.

그러면서도 여러가지 걱정도 되었던것은 사실 !!

통화 상담후,

나는 화물 박스를 의뢰했고, 보내 주겠다는 일정에 정확히 맞추어 일이 진행되었다.

화물을 보내는 당일에 몇시에 도착 하실건지에 대한 물음에 아침 9시라고 하셨는데

당일 아침 9시 2분전에 아파트 앞이라고 전화를 하셔서 사실 내심 약속에 대한 사장님의 마인드에

진정한 프로란 이렇게 하는거구나 하는 생각이 들었다.

이삿짐이 창고로 옮겨지는 과정에서도 소중하게 다루어주는 마음과 손길이 느껴졌고,

이미 창고 도착한 후에는 내가 손수  패킹해둔 포장이 파손 을 염려하여 재포장을 해주기도

하셨다.

뉴질랜드에 짐이 도착 !!

드뎌 짐을 하나하나 풀어보니

내가 손수 포장한 유리의 파손만 두개. ㅎ ㅎ .

사장님께서 직접 점검 하지 않으셨더라면~~~~~ㅠㅠ

고객 만족이란 !!

고객이 원하는게 무엇인지를 헤아리기에 앞서 ,

가족 같은 마음.

가족 같은 생각.

그리고 내 가족의 일처럼 할 수 있는,

멋진 생각이 진정한 프로의 자세가 아닐까 생각한다.

진정으로 의뢰인의 입장에서 함께 염려할 줄 아는 ,

따듯한 정감 어린 말 한마디가 고객의 마음을 편하게 해주며 서로 신뢰할수 있는 모습이 아닐까 생각해봅니다.

참으로 멋진 회사!

그리고 부지런하고, 사업에 대한 프로 정신이 투철하신 사장님의 모습에 박수를 보냅니다.

끝까지 일처리를 잘 해주신 뉴질랜드 지사 직원들과, 밤 늦게 까지 물건들을 챙겨주고 가신 직원에게도 박수를 보내고.

대한민국 물류사업 에 진정한 프로로서 거듭나시고,

멋진 회사로 더욱 성장하시길 바랍니다.

아울러

제 주변의 지인들에게 추천하고 싶은 멋진 회사.

기회가 있다면 나 역시 다시 이용하고 싶은 멋진 회사 !

그런 회사가 뉴질랜드 해운 입니다.

다시 한번 이렇게 멋진 회사의  프로!!

이 우엽 대표 이사님 감사합니다.

그리고 소중한 짐들을 잘 받을수 있게 해주셔서 고맙습니다.

더욱 건승하시길~~~~~

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